Conditions d'utilisation

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Glimpse LLC (opérant sous le nom de "Skylight"), une société à responsabilité limitée du Delaware ("Skylight", "nous" ou "notre")
Dernière mise à jour : 14 mai 2020. En vigueur depuis le 14 mai 2020.

Veuillez lire attentivement les termes et conditions suivants

LES TERMES ET CONDITIONS ÉNONCÉS CI-DESSOUS "TERMES" RÉGISSENT VOTRE UTILISATION DU SITE WEB SITUÉ À L'ADRESSE WWW.SKYLIGHTFRAME.COM LE "SITE" ET DU PRODUIT SKYLIGHT FRAME (COLLECTIVEMENT, LES "SERVICES"). CES TERMES CONSTITUENT UN CONTRAT JURIDIQUE ENTRE VOUS ET SKYLIGHT ET RÉGISSENT VOTRE ACCÈS ET VOTRE UTILISATION DES SERVICES. SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD AVEC L'UN DE CES TERMES, N'ACCÉDEZ PAS AUX SERVICES OU À TOUTE INFORMATION CONTENUE SUR CE SITE. VOTRE UTILISATION DE CE SITE ET/OU DES SERVICES SERA CONSIDÉRÉE COMME VOTRE ACCORD POUR RESPECTER CHACUN DES TERMES ÉNONCÉS CI-DESSOUS. SKYLIGHT PEUT APPORTER DES MODIFICATIONS AU CONTENU ET AUX SERVICES OFFERTS SUR CE SITE À TOUT MOMENT. SKYLIGHT PEUT MODIFIER CES TERMES À TOUT MOMENT EN PUBLIANT DES TERMES D'UTILISATION MIS À JOUR SUR LE(S) SITE(S) ET EN ENVOYANT UN AVIS PAR COURRIEL AUX UTILISATEURS INSCRITS DES MODIFICATIONS. SI UNE MODIFICATION EST INACCEPTABLE POUR VOUS, VOUS CESSEREZ D'UTILISER LE SITE ET LES SERVICES. SI VOUS NE CESSEREZ PAS D'UTILISER LE SITE ET LES SERVICES, VOUS SEREZ CONSIDÉRÉ COMME AYANT ACCEPTÉ LE CHANGEMENT.

VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ QUE VOUS AYEZ AU MOINS 18 ANS. VOUS AFFIRMEZ À SKYLIGHT QUE VOUS ÊTES LÉGALEMENT EN MESURE DE CONTRACTER. SI VOUS CONCLUEZ CET ACCORD POUR UNE ENTITÉ, TELLE QU'UNE SOCIÉTÉ, UNE MUNICIPALITÉ OU UNE AGENCE GOUVERNEMENTALE POUR LAQUELLE VOUS TRAVAILLEZ, VOUS AFFIRMEZ À SKYLIGHT QUE VOUS AVEZ L'AUTORITÉ LÉGALE DE LIER CETTE ENTITÉ. SI VOUS N'AVEZ PAS L'AUTORITÉ DE LIER UNE TELLE ENTITÉ, N'UTILISEZ PAS LES SERVICES. SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD AVEC L'UNE DES CONDITIONS CI-DESSOUS, NOUS NE VOUS ACCORDONS AUCUNE LICENCE OU DROIT D'UTILISER LES SERVICES OU LE SITE.

CET ACCORD CONTIENT UNE CLAUSE D'ARBITRAGE OBLIGATOIRE QUI, COMME INDIQUÉ PLUS EN DÉTAIL À LA SECTION 19 CI-DESSOUS, EXIGE L'UTILISATION DE L'ARBITRAGE SUR UNE BASE INDIVIDUELLE POUR RÉSOUDRE LES LITIGES, PLUTÔT QUE LES PROCÈS AVEC JURY OU TOUTE AUTRE PROCÉDURE JUDICIAIRE, OU LES ACTIONS COLLECTIVES OU LES ARBITRAGES COLLECTIFS DE TOUTE NATURE.

1. Inscription

   Lorsque vous vous inscrivez sur le site, il se peut que l'on vous demande de créer votre propre profil. Votre profil comprend, sans s'y limiter, des informations personnelles telles que votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail et des informations générales que vous souhaitez divulguer sur vous-même. Après une inscription réussie, vous devenez membre du site web (un "Membre"), et tant que vous restez membre, vous acceptez de respecter les conditions applicables à ce moment-là.

2. Restrictions d'utilisation générales

1. Matériaux Certaines informations, documents, matériaux et services fournis sur et via le(s) site(s), y compris le contenu, les logos, les graphiques et les images (ensemble, les "Matériaux"), sont mis à votre disposition par nous et sont notre travail protégé par le droit d'auteur et/ou notre marque déposée. Les Matériaux n'incluent pas le Contenu (tel que défini ci-dessous). Les termes spécifiques aux Soumissions sont décrits ci-dessous.
2. Licence Le Service est concédé sous licence (et non vendu) à Vous. Sous réserve de votre respect de cet Accord, et uniquement tant que Skylight vous permet d'utiliser le Service, Skylight vous accorde une licence limitée, personnelle, non exclusive et non transférable pour utiliser, afficher et faire une copie des Matériaux et utiliser les Matériaux sur le(s) Site(s) uniquement pour votre usage personnel. Sauf pour la licence énoncée dans la phrase précédente, Vous reconnaissez et acceptez que Vous n'avez aucun droit de modifier, éditer, copier, reproduire, créer des œuvres dérivées, inverser l'ingénierie, altérer, améliorer ou exploiter de quelque manière que ce soit les Matériaux. Cette licence limitée prend fin automatiquement, sans préavis, si Vous enfreignez l'une de ces conditions. À la fin de cette licence limitée, Vous acceptez de détruire immédiatement tous les Matériaux téléchargés ou imprimés. Sauf indication contraire dans les présentes, Vous reconnaissez que Vous n'avez aucun droit, titre ou intérêt sur le(s) Site(s), les Matériaux ou les Services.
3. Restrictions Vous êtes autorisé à accéder et à utiliser les Services et Skylight se réserve le droit d'auditer une telle utilisation. Vous serez responsable de la sécurité et de la confidentialité de tous les identifiants de connexion, y compris les noms d'utilisateur et les mots de passe, qui vous sont attribués ou créés pour accéder ou utiliser les Services (un "ID"). Vous acceptez d'être seul responsable de tous les accès et utilisations des Services qui se produisent sous votre ID et vous informerez rapidement Skylight dès que vous aurez connaissance de tout accès ou utilisation non autorisé des Services. Vous fournirez toute l'assistance raisonnable à Skylight pour mettre fin à un tel accès ou utilisation non autorisé.
4. Límites de uso Acepta no hacer un mal uso de los Servicios de Skylight. Por ejemplo, no debe, y no debe intentar, utilizar los servicios para hacer lo siguiente: (i) sondear, escanear o poner a prueba la vulnerabilidad de cualquier sistema o red; (ii) violar o eludir de otro modo cualquier medida de seguridad o autenticación; (iii) acceder, manipular o utilizar áreas no públicas del Servicio, áreas compartidas del Servicio a las que no haya sido invitado, sistemas informáticos de Skylight (o de nuestros proveedores de servicios); (iv) interferir o interrumpir a cualquier usuario, anfitrión o red, por ejemplo enviando un virus, sobrecargando, inundando, enviando spam o bombardeando con correo cualquier parte de los Servicios; (v) instalar malware o utilizar de otro modo los Servicios para distribuir malware; (vi) acceder o buscar en los Servicios por cualquier medio que no sean nuestras interfaces públicamente compatibles (por ejemplo, "scraping"); (vii) enviar comunicaciones, promociones o anuncios no solicitados, o spam; (viii) enviar información identificativa de la fuente alterada, engañosa o falsa, incluyendo "spoofing" o "phishing"; (ix) publicar cualquier cosa que sea fraudulenta, engañosa o infrinja los derechos de otro; (x) promocionar o anunciar productos o servicios distintos de los suyos sin la autorización adecuada; (xi) hacerse pasar o tergiversar su afiliación con cualquier persona o entidad; (xii) publicar o compartir materiales que sean ilegalmente pornográficos o indecentes, o que defiendan la intolerancia, el odio religioso, racial o étnico; o (xiii) violar la ley de cualquier manera, o violar la privacidad de otros, o difamar a otros.

3. Politique de confidentialité

Votre utilisation du ou des sites est régie par la politique de confidentialité de Skylight.

4. Contenu

   Entre les parties, vous resterez propriétaire de tous les droits (y compris les droits de propriété intellectuelle) sur toutes les données, informations ou matériaux fournis ou mis à disposition par vous à Skylight par le biais de l'accès ou de l'utilisation des Services, à l'exception des Statistiques ("Contenu"). Vous accordez à Skylight une licence perpétuelle, irrévocable, non exclusive, mondiale et gratuite, pour utiliser, reproduire, distribuer, publier et afficher publiquement le Contenu et le droit de modifier, adapter, traduire, créer des œuvres dérivées et/ou les incorporer dans d'autres œuvres sous quelque forme, média ou technologie que ce soit (que ce soit maintenant connu ou développé ultérieurement), uniquement et exclusivement dans le but de fournir les Services à vous et d'exécuter les obligations de Skylight en vertu de cet Accord. Cette licence comprend le droit pour Skylight de céder et/ou de sous-licencier les mêmes à l'une de ses filiales ou fournisseurs de services ou de sous-licencier à des concédants de licence, mais uniquement dans la mesure requise par Skylight pour fournir les Services et exécuter ses obligations en vertu de cet Accord. Pour éviter toute confusion, tous les médias que vous partagez avec Skylight via l'application et sur ses serveurs, ainsi que toutes les œuvres dérivées, ne seront partagés qu'avec vous et les utilisateurs auxquels vous autorisez l'accès à votre compte Skylight ; en aucun cas, vos médias ne seront utilisés à des fins de marketing ou autres fins non liées à votre utilisation du service Skylight, sans votre autorisation expresse. Le terme Statistiques désigne toutes les données anonymes, à l'exclusion expresse des données personnellement identifiables, que Skylight dérive de son Site et de l'exécution des Services. Pour éviter toute confusion, Skylight peut utiliser des statistiques pour la modification, l'amélioration et l'optimisation des Services, ainsi que pour la promotion de Skylight, des Services ou de tout produit ou service futur, à condition que toute utilisation de statistiques ne puisse raisonnablement être identifiée comme étant uniquement vos informations agrégées. Vous acceptez de ne pas télécharger, publier ou rendre disponible sur le(s) site(s) tout matériel protégé par le droit d'auteur, la marque de commerce ou tout autre droit de propriété sans la permission expresse du propriétaire de ce droit, et la responsabilité de déterminer si un contenu est protégé par un tel droit vous incombe. Vous serez seul responsable de tout dommage résultant de toute violation de droits d'auteur, de marques de commerce, de droits de propriété ou de tout autre préjudice résultant de tout contenu que vous créez. Vous déclarez et garantissez que : (i) vous possédez tous les contenus que vous publiez sur ou via les Services ou avez le droit de concéder les licences à Skylight énoncées dans cette section ; et (ii) la publication de vos contenus via les Services ne viole pas les droits de confidentialité, de publicité, de marque de commerce, de droit d'auteur, de droit contractuel ou tout autre droit de toute personne ou entité. Vous acceptez de payer toutes les redevances, frais, dommages et autres sommes dues à toute personne en raison de tout contenu que vous publiez sur ou via les Services.

5. Services

   Les Services sont principalement destinés à l'affichage de Votre Contenu sous forme numérique dans les produits Skylight. Skylight se réserve le droit d'apporter des améliorations ou d'autres modifications aux Services de temps à autre, sans nuire de manière significative à leur fonctionnalité globale.

6. Mises à jour

   Skylight peut vous permettre ou vous obliger à télécharger des mises à jour ou des correctifs sur votre produit Skylight. Certaines mises à jour peuvent être nécessaires pour continuer à utiliser les produits et services de Skylight. Vous consentez à ce que Skylight installe automatiquement les mises à jour disponibles pour les produits et services de Skylight. Le fait de ne pas installer les mises à jour disponibles peut rendre les produits et/ou services de Skylight inutilisables.

7. Suspension des services

   Skylight peut temporairement suspendre (en tout ou en partie) l'accès aux Services : (i) dans le but d'effectuer des travaux de maintenance et/ou de mise à jour des Services (qu'ils soient planifiés ou non); (ii) en raison d'une menace de sécurité ou d'une utilisation préjudiciable des Services (réelle ou perçue); (iii) pour se conformer à toute loi applicable ou à la demande de tout fournisseur de services de réseau Internet ou, le cas échéant, de télécommunications sur lequel Skylight s'appuie pour la fourniture des Services; ou (iv) pour remédier ou prévenir toute violation de cet Accord de votre part; et pour minimiser toute période d'interruption et restaurer les Services dès que raisonnablement possible, sauf si la cause de la suspension découle de votre violation et que vous n'avez pas pris les mesures nécessaires pour remédier à la violation.

8. Contenu de tiers

   Certaines informations et autres contenus apparaissant dans les Services peuvent être la propriété de tiers concédants de licence, utilisateurs ou fournisseurs de Skylight ("Contenu de tiers"). Le Contenu de tiers n'inclut pas Votre Contenu. Le Contenu de tiers est, dans chaque cas, l'œuvre protégée par le droit d'auteur et/ou la marque déposée du créateur/concédant de licence. Vous acceptez de ne afficher le Contenu de tiers que sur Votre ordinateur ou autre dispositif d'affichage uniquement pour Votre usage personnel ou usage interne de l'entreprise. Vous reconnaissez et acceptez que, en vertu de ces termes seuls, Vous n'avez aucun droit de télécharger, mettre en cache, reproduire, modifier, afficher, éditer, altérer ou améliorer le Contenu de tiers de quelque manière que ce soit, à moins d'avoir la permission du propriétaire du Contenu de tiers.

9. Paiements

   Skylight peut vous permettre d'acheter des services premium via nos Services. Nous pouvons également exiger que vous achetiez un abonnement pour utiliser certaines fonctionnalités des Services (un "Premium Membership"). En achetant un Premium Membership ou d'autres services premium (chacun, une "Transaction"), vous autorisez expressément Skylight (ou son processeur de paiement tiers) à vous facturer pour cette Transaction. Skylight peut vous demander de fournir des informations supplémentaires pertinentes pour votre Transaction, y compris votre numéro de carte de crédit, la date d'expiration de votre carte de crédit et vos adresses e-mail et postales pour la facturation et la notification (ces informations, "Informations de paiement"). Vous déclarez et garantissez que vous avez le droit légal d'utiliser tous les modes de paiement représentés par les Informations de paiement que vous nous fournissez. Vous reconnaissez et acceptez que nous n'avons aucune responsabilité en ce qui concerne tout acte ou omission de votre fournisseur de paiement. Lorsque vous initiez une Transaction, vous nous autorisez à fournir vos Informations de paiement à des tiers afin que nous puissions compléter votre Transaction et facturer votre mode de paiement pour le type de Transaction que vous avez sélectionné (plus les taxes applicables et autres frais). Vous devrez peut-être fournir des informations supplémentaires pour vérifier votre identité avant de finaliser votre Transaction (ces informations sont incluses dans la définition des Informations de paiement).

10. Adhésion Skylight Plus

1. Frais d'abonnement Si vous achetez une adhésion Skylight Plus, vous serez facturé d'un frais d'abonnement annuel, plus toutes les taxes et autres frais applicables ("Frais d'abonnement"), au début de votre adhésion Skylight Plus, et au début de chaque période de facturation annuelle ultérieure, au tarif d'abonnement en vigueur à ce moment-là. Skylight (ou son processeur de paiement tiers) vous facturera automatiquement chaque année à l'anniversaire du début de votre abonnement annuel, en utilisant les informations de paiement que vous avez fournies jusqu'à ce que vous annuliez votre abonnement annuel. Si vous avez un abonnement annuel, nous vous enverrons un rappel au moins trois (3) jours avant chaque renouvellement avec le tarif d'abonnement en vigueur à ce moment-là. Nous nous réservons le droit de modifier nos frais d'abonnement. Nous vous informerons à l'avance de toute augmentation des frais d'abonnement applicables à votre adhésion Skylight Plus.
2. Annulation Vous pouvez annuler votre adhésion Skylight Plus à tout moment en contactant notre équipe d'assistance à l'adresse help@skylightframe.com et en sélectionnant "Annuler l'abonnement". Skylight vous remboursera le montant inutilisé et prépayé de vos frais d'abonnement sur une base mensuelle au prorata. Vous serez responsable de tous les frais d'abonnement (plus toutes les taxes et autres frais applicables) engagés jusqu'à ce que Skylight reçoive un avis écrit de votre annulation tel que décrit ci-dessus.

11. Commentaires

    Pendant la durée du contrat, vous pouvez fournir à Skylight des commentaires oraux et/ou écrits liés à votre utilisation des Services, du Site ou de tout autre produit ou service de Skylight, y compris, mais sans s'y limiter, un rapport de toute erreur que vous pourriez découvrir dans les éléments précédents ou toute documentation connexe. Le contenu de l'utilisateur est expressément exclu des commentaires. Ces rapports, ainsi que tout autre matériel, information, idée, concept, commentaire et savoir-faire que vous fournissez à Skylight concernant les Services, le Site ou tout autre produit ou service de Skylight et toute information rapportée automatiquement par les Services à Skylight ("Commentaires") seront la propriété de Skylight. Vous acceptez d'assigner, et par la présente, vous assignez tous les droits, titres et intérêts dans le monde entier dans les Commentaires, ainsi que les droits de propriété intellectuelle associés, à Skylight et vous acceptez d'aider Skylight, aux frais de Skylight, à perfectionner et à faire respecter ces droits.

12. Liens vers des sites tiers

    Le Site peut contenir des liens hypertextes vers des sites web qui ne sont pas contrôlés par Skylight. Vous reconnaissez et acceptez que Skylight n'est pas responsable et n'endosse ni n'accepte aucune responsabilité quant au contenu ou à l'utilisation de ces sites web, y compris, sans limitation, l'exactitude ou la fiabilité de toute information, donnée, opinion, conseil ou déclaration faite sur ces sites web. Vous comprenez en outre que de tels sites tiers et services tiers sont régis par des accords distincts accompagnant ces parties des Services et vous acceptez d'être lié par les termes et conditions de ces accords. Vos transactions avec d'autres entités promues sur ou par le biais des Services, y compris le paiement et la livraison de biens ou services connexes, et tout autre terme, condition, garantie ou représentation associé à de telles transactions, sont uniquement entre vous et cette autre entité. Vous acceptez que Skylight ne sera pas responsable ou responsable de toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit encouru en raison de telles transactions ou de la promotion de telles autres entités par le biais des Services.

13. Activités non autorisées

    L'utilisation non autorisée des Services ou du Contenu de tiers peut violer certaines lois et réglementations. Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de tenir Skylight et ses dirigeants, administrateurs, employés, affiliés, agents, concédants de licence et partenaires commerciaux indemnes de tous les coûts, dommages, responsabilités et dépenses (y compris les honoraires d'avocat et les coûts de défense) que Skylight ou toute autre partie indemnisée subit en relation avec, découlant de ou dans le but d'éviter toute réclamation ou demande d'un tiers basée sur Votre Contenu et/ou Votre utilisation des Services ou du Contenu de tiers ou l'utilisation par toute personne, utilisant Votre nom d'utilisateur et/ou mot de passe, qui viole toute loi ou réglementation applicable, ou les droits d'auteur, les droits de marque ou autres droits de tout tiers. Skylight peut signaler aux autorités chargées de l'application de la loi toute action qui pourrait être illégale, ainsi que tout rapport qu'elle reçoit sur une telle conduite. Lorsque cela est légalement requis ou à la discrétion de Skylight, Skylight coopérera avec les agences chargées de l'application de la loi dans toute enquête sur une activité illégale présumée sur ce Site, les Services ou sur Internet.

14. Droits de propriété

    Ni cet accord ni aucune disposition ici ne transfère la propriété ou une licence non expressément accordée, de Skylight à vous, de tout droit de propriété intellectuelle de Skylight de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, tout service ou le site, et tous les droits, titres et intérêts dans ce qui précède et les méthodes, processus, systèmes, opérations, réseau ou méthodologie de support client légalement protégeables de Skylight ou toute autre technologie de quelque nature que ce soit et tous les droits de propriété intellectuelle y afférents resteront uniquement avec Skylight.

15. Durée et résiliation

    Bien que nous préférions que vous restiez, vous pouvez arrêter d'utiliser nos services à tout moment. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de mettre fin aux services à tout moment, avec ou sans motif, et avec ou sans préavis. Par exemple, nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre utilisation si vous ne respectez pas ces conditions, ou utilisez les services de manière à nous causer une responsabilité légale ou à perturber l'utilisation des services par d'autres personnes. Si nous suspendons ou mettons fin à votre utilisation, nous essaierons de vous en informer à l'avance et de vous aider à récupérer les données, bien qu'il puisse y avoir des cas (par exemple, violation répétée ou flagrante de ces conditions, ordonnance judiciaire ou danger pour d'autres utilisateurs) où nous pouvons suspendre immédiatement.

16. Clause de non-responsabilité

1. Garantie limitée de Skylight Hardware Skylight peut offrir une garantie pour votre produit physique.
2. Politique de remboursement et de remplacement Dans les 120 jours suivant l'achat : Si un client n'est pas entièrement satisfait du produit ou rencontre des difficultés techniques avec celui-ci, nous offrons la possibilité d'un remplacement ou d'un remboursement complet dans les 120 jours suivant l'achat. Si le client préfère un remboursement, nous pouvons demander que le produit nous soit retourné dans les 30 jours. Notre équipe de service à la clientèle fournira une étiquette d'expédition prépayée afin que le client n'encoure pas de frais supplémentaires.
   Après 120 jours suivant l'achat : Nous considérerons les remplacements et les remboursements au cas par cas.
3. Avertissement DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER CONCERNANT LES PRODUITS QUI NE PEUVENT PAS ÊTRE EXCLUS SONT LIMITÉES À LA DURÉE DE LA GARANTIE EXPRESSE APPLICABLE. TOUTES LES AUTRES CONDITIONS, REPRÉSENTATIONS ET GARANTIES EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE NON-CONTREFAÇON, SONT EXCLUES DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI. Certaines juridictions n'autorisent pas les limitations quant à la durée d'une garantie implicite, de sorte que la limitation ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous. Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également avoir d'autres droits qui varient selon la juridiction et qui ne sont pas modifiés par cette clause dans la mesure où cela violerait une telle loi applicable.
4. Clause de non-responsabilité de garantie pour les services Skylight fera des efforts commercialement raisonnables pour corriger tout défaut découvert dans les Services. Cependant, dans la mesure maximale permise par la loi applicable, votre accès et votre utilisation des Services se font à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contenu fourni par, ou de la conduite de, tout utilisateur et vous assumez l'ensemble des risques liés à l'utilisation des Services et à toute interaction avec d'autres utilisateurs. Nos Services sont fournis sur une base "TEL QUEL" et "DISPONIBLE" et, dans la mesure maximale permise par la loi applicable, nous ne représentons, ne garantissons ni ne garantissons que les Services seront fournis sans interruption, sans erreur, sans virus ou que les défauts seront corrigés. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, NOUS REJETONS TOUTES LES GARANTIES CONCERNANT LES SERVICES, QU'ELLES SOIENT EXPRESS, IMPLICITES OU STATUTAIRES, Y COMPRIS LES GARANTIES DE TITRE, DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER OU DE NON-VIOLATION. Si la loi applicable exige des garanties concernant nos Services, toutes ces garanties sont limitées dans la durée au plus long de trente (30) jours à compter de la date de votre première utilisation ou de la durée minimale autorisée par la loi.

17. Limitation de responsabilité

1. Exclusion des dommages indirects et limitation de responsabilité SAUF DANS LA MESURE REQUISE PAR LA LOI, SKYLIGHT NE SERA PAS RESPONSABLE DE TOUTE PERTE DE PROFITS, DE REVENUS OU DE DONNÉES, DE COÛTS DE BIENS OU SERVICES DE SUBSTITUTION, OU DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF, EXEMPLAIRE OU PUNITIF, QUELLE QU'EN SOIT LA CAUSE ET QUEL QUE SOIT LA THÉORIE DE RESPONSABILITÉ, LIÉS À OU DÉCOULANT DE CES TERMES OU DE VOTRE UTILISATION DES PRODUITS OU SERVICES, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ AVISÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE POUR TOUTE RÉCLAMATION LIÉE À OU DÉCOULANT DE CES TERMES OU DE VOTRE UTILISATION DES PRODUITS OU SERVICES EST LIMITÉE À (A) LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ À SKYLIGHT POUR LE PRODUIT À L'ORIGINE DE LA RÉCLAMATION, (B) LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ À SKYLIGHT POUR VOTRE ADHÉSION SKYLIGHT PLUS À L'ORIGINE DE LA RÉCLAMATION AU COURS DES DOUZE (12) MOIS IMMÉDIATEMENT PRÉCÉDANT LA DATE DE LA RÉCLAMATION, OU (C) 159 DOLLARS ($159) SI VOUS N'AVEZ EFFECTUÉ AUCUN PAIEMENT À SKYLIGHT AU COURS DE CETTE PÉRIODE DE DOUZE MOIS, LE CAS ÉCHÉANT.
2. Répartition des risques Les dispositions de cet accord répartissent les risques entre les parties et font partie intégrante de la négociation entre les parties. Les frais prévus dans cet accord reflètent cette répartition des risques et la limitation de responsabilité, et cette limitation s'appliquera même en cas de défaillance de l'objectif essentiel de tout recours limité et dans toute la mesure permise par la loi.

18. Lois locales ; Contrôle des exportations

    Les Services et/ou le Contenu de tiers peuvent ne pas être appropriés ou disponibles pour une utilisation en dehors des États-Unis d'Amérique. Le Service est contrôlé ou exploité (ou les deux) à partir des États-Unis et n'est pas destiné à soumettre Skylight à une juridiction ou une loi non américaine. Le Service peut ne pas être approprié ou disponible pour une utilisation dans certaines juridictions non américaines. Toute utilisation du Service se fait à vos propres risques, et vous devez respecter toutes les lois, règles et réglementations applicables en le faisant. Nous pouvons limiter la disponibilité du Service à tout moment, en tout ou en partie, à toute personne, zone géographique ou juridiction que nous choisissons.

19. Résolution des litiges et clause d'arbitrage contraignante.

1. Tentatives informelles de résolution des litiges Si un litige survient entre vous et Skylight, vous devriez d'abord essayer de le résoudre en contactant notre centre de service à la clientèle à help@skylightframe.com ou en envoyant les détails de votre plainte, y compris vos coordonnées pour une réponse, à l'adresse ou à l'adresse e-mail indiquée ci-dessous. Nous tenterons de bonne foi de résoudre tous les réclamations soumises de cette manière dans les quinze (15) jours suivant la réception.
2. AAccord d'arbitrage; Droit de se retirer. Si les efforts informels pour résoudre les réclamations échouent ou ne sont pas utilisés, vous acceptez que toutes les réclamations soient résolues exclusivement par arbitrage contraignant tel que décrit ici, sauf que : (i) vous pouvez faire valoir des réclamations devant un tribunal des petites créances aux États-Unis si vos réclamations répondent aux exigences de compétence du tribunal ; et (ii) chaque partie peut poursuivre des réclamations et des recours devant un tribunal compétent concernant la validité et/ou la violation des droits de propriété intellectuelle d'une partie.
3. Processus Il n'y a ni juge ni jury en arbitrage, et l'examen judiciaire d'une sentence arbitrale est très limité. Cependant, un arbitre peut vous accorder individuellement les mêmes dommages et formes de recours qu'un tribunal pourrait (y compris des injonctions et des déclarations ainsi que des dommages-intérêts statutaires), et doit suivre la loi et les termes de cet accord comme le ferait un tribunal. Tout arbitrage en vertu de cet accord aura lieu sur une base individuelle ; les arbitrages collectifs et les actions collectives et les actions de procureur général privé ne sont pas autorisés.
4. Refus SI VOUS NE SOUHAITEZ PAS ÊTRE LIÉ PAR CETTE CLAUSE D'ARBITRAGE, VOUS DEVEZ EN INFORMER SKYLIGHT PAR ÉCRIT DANS LES TRENTE (30) JOURS SUIVANT LA DATE À LAQUELLE VOUS AVEZ ACCEPTÉ OU ACCÉDÉ À CET ACCORD EN ENVOYANT UNE DEMANDE DE REFUS À NOTRE CENTRE DE SERVICE CLIENTS PAR COURRIER OU PAR FAX, DONT LES COORDONNÉES SONT INDIQUÉES CI-DESSOUS. VOTRE NOTIFICATION ÉCRITE DOIT INCLURE VOTRE NOM, VOTRE ADRESSE, L'ADRESSE E-MAIL QUE VOUS AVEZ UTILISÉE POUR VOUS INSCRIRE AUPRÈS DE SKYLIGHT, ET UNE DÉCLARATION CLAIRE INDIQUANT QUE VOUS NE SOUHAITEZ PAS RÉSOUDRE LES LITIGES AVEC NOUS PAR ARBITRAGE. VOTRE DÉCISION DE REFUSER CETTE CLAUSE D'ARBITRAGE N'AURA AUCUN EFFET NÉFASTE SUR VOTRE RELATION AVEC NOUS OU LA LIVRAISON DE PRODUITS OU SERVICES PAR NOUS. SI VOUS NOUS AVEZ DÉJÀ INFORMÉ DE VOTRE DÉCISION DE REFUSER L'ARBITRAGE, VOUS N'AVEZ PAS BESOIN DE LE FAIRE À NOUVEAU.
5. Frais d'arbitrage L'allocation et le paiement de tous les frais de dépôt, d'administration et d'arbitrage seront régis par les règles de JAMS qui limitent le montant que le consommateur est tenu de payer. Si l'arbitre détermine que Vos Réclamations ne sont pas frivoles en appliquant les normes des Règles fédérales de procédure civile, nous acceptons de vous rembourser le montant de tous les frais de dépôt, d'administration et d'arbitrage que vous êtes tenu de payer pour l'arbitrage.
6. Règles d'arbitrage L'arbitrage sera mené par l'American Arbitration Association ("AAA") selon ses règles si vous êtes résident des États-Unis ; si votre utilisation des produits a été principalement à des fins personnelles ou domestiques, les procédures de l'AAA pour les litiges liés aux consommateurs, y compris les normes minimales d'équité, s'appliqueront également. Si vous êtes résident d'un pays autre que les États-Unis, l'arbitrage sera mené par l'AAA à San Francisco, en Californie, selon ses règles d'arbitrage international, et vous et nous acceptons de nous soumettre à la juridiction personnelle du tribunal fédéral américain à San Francisco, en Californie, afin de contraindre à l'arbitrage, de suspendre les procédures en attendant l'arbitrage, ou de confirmer, modifier, annuler ou entrer un jugement sur la sentence rendue par l'arbitre. En cas de conflit ou d'incohérence entre les règles d'arbitrage applicables et cette disposition d'arbitrage, cette disposition d'arbitrage prévaudra et contrôlera.
7. Procédure L'arbitrage sera mené en anglais par un seul arbitre qui est avocat avec au moins quinze ans d'expérience dans les transactions de consommation et de technologie et qui est également membre de la liste des arbitres de l'AAA. Si vous et nous ne pouvons pas convenir d'un arbitre mutuellement acceptable dans les quinze (15) jours suivant le début de l'arbitrage, alors le JAMS choisira un arbitre neutre qui répond aux qualifications requises. Les règles de l'AAA sont disponibles sur https://www.adr.org, ou en appelant le 800-778-7879 depuis les États-Unis.
8. Lancement de l'arbitrage Pour entamer une procédure d'arbitrage, vous devez suivre les procédures spécifiées par les règles applicables de l'AAA telles que décrites sur leur site web à l'adresse https://www.adr.org.
9. Restriction de temps VOUS DEVEZ DÉPOSER UNE PLAINTE AUPRÈS DE L'AAA OU D'UN TRIBUNAL AUTORISÉ DANS UN DÉLAI D'UN (1) AN À COMPTER DE LA DATE DE L'ÉVÉNEMENT OU DES FAITS À L'ORIGINE D'UNE RÉCLAMATION, OU VOUS RENONCEZ AU DROIT DE POURSUIVRE TOUTE RÉCLAMATION BASÉE SUR UN TEL ÉVÉNEMENT, FAITS OU LITIGE.
10. Processus d'arbitrage Étant donné que comparaître en personne pour l'arbitrage peut être excessivement contraignant dans les circonstances, l'arbitrage en vertu de cette disposition d'arbitrage ne nécessitera aucune comparution personnelle des parties ou des témoins, sauf accord mutuel. Les deux parties peuvent participer par des soumissions écrites, des appels téléphoniques ou d'autres moyens de communication à distance autorisés par l'arbitre. Les procédures d'arbitrage seront menées en anglais dans un lieu désigné par l'AAA qui est le plus pratique pour vous.
11. Pas de réclamations collectives L'arbitrage ne peut décider que des réclamations entre vous et nous et ne peut pas consolider ou joindre les réclamations d'autres personnes qui pourraient avoir des réclamations similaires. Il n'y aura pas de découverte pré-arbitrage sauf si prévu par les règles applicables de l'AAA. L'arbitre respectera les réclamations de privilège reconnues par la loi et prendra des mesures raisonnables pour protéger les informations de compte client et autres informations confidentielles ou exclusives.
12. Loi applicable Dans le cadre de la procédure d'arbitrage, l'arbitre appliquera la loi de l'État de Californie (sans égard à ses dispositions relatives aux conflits de lois), y compris la loi fédérale américaine pour les questions couvertes par le droit fédéral (par exemple, la loi sur l'arbitrage fédéral). Les dispositions de confidentialité de cet accord seront applicables en vertu de la loi californienne sur les secrets commerciaux uniformes, section 3426 du code civil de Californie, telle que modifiée. À la demande de toute partie, l'arbitre fournira une brève explication écrite de la base de la décision et de la récompense. Le jugement sur la récompense rendue par l'arbitre peut être rendu dans tout tribunal ayant compétence. La décision de l'arbitre sera définitive et obligatoire pour les parties, sauf pour tout droit d'appel en vertu des règles de l'AAA ou de la loi sur l'arbitrage fédéral.
13. Recuperación y honorarios de abogados Si el árbitro falla a su favor en el fondo de cualquier reclamación que presente contra nosotros y le otorga un premio de mayor valor monetario que nuestra última oferta de acuerdo por escrito realizada antes de las presentaciones escritas al árbitro, entonces nosotros (i) le pagaremos el 150% del premio por daños y perjuicios de su arbitraje, hasta $1,000 por encima de su premio por daños y perjuicios; y (ii) pagaremos a sus abogados, si los hubiera, el importe de los honorarios de los abogados y reembolsaremos cualquier gasto (incluidos los honorarios y costos de testigos expertos) que usted o su abogado hayan incurrido razonablemente para investigar, preparar y seguir su reclamación en el arbitraje. El árbitro puede emitir fallos y resolver disputas en cuanto al pago y reembolso de dichos honorarios, gastos, y el pago alternativo y la prima del abogado en cualquier momento durante el procedimiento y a petición de cualquiera de las partes realizada dentro de los 14 días siguientes al fallo del árbitro sobre el fondo. El derecho a honorarios y gastos de abogados mencionado anteriormente complementa cualquier derecho a honorarios y gastos de abogados que pueda tener según la ley aplicable, aunque no podrá recuperar premios duplicados de honorarios de abogados o costas. Si su uso de los Productos fue principalmente para uso personal o doméstico, ninguna de las partes tendrá derecho a ninguna adjudicación de daños punitivos o especiales y Skylight renuncia a cualquier derecho que pueda tener para buscar una adjudicación de honorarios de abogados y gastos de su parte en relación con cualquier arbitraje de reclamaciones entre nosotros.
14. Confidentialité Vous et nous devrons garder confidentielles toutes les informations échangées pendant l'arbitrage ainsi que la décision de l'arbitre concernant toute réclamation arbitrale soumise en vertu de cette disposition d'arbitrage et, à l'exception de la divulgation à vos ou à nos avocats, comptables, auditeurs et autres conseillers juridiques ou financiers, aucune partie ne divulguera ces informations ou décisions à une autre personne, sauf si la loi l'exige.
15. Obligation continue d'arbitrer ; Séparabilité Cette disposition d'arbitrage survivra à la résiliation de votre accès ou utilisation de tout produit et accords connexes. Si une partie de cette disposition d'arbitrage est considérée comme invalide ou inapplicable en droit, cette disposition invalide ou inapplicable sera interprétée, construite ou réformée dans la mesure nécessaire pour la rendre valide et applicable, et cela n'invalidera pas les parties restantes de cette disposition d'arbitrage.
16. Adresse du centre de service clientèle Skylight
    Glimpse LLC (dba Skylight)
    ATTN: LEGAL/ARBITRATION
    101A Clay St #144
    San Francisco, California 94111
    help@skylightframe.com

20. Force majeure

    Aucune des parties ne sera responsable envers l'autre pour toute violation de cet accord qui survient en raison de circonstances que la partie défaillante ne peut raisonnablement pas contrôler (ce qui inclut, sans s'y limiter, tout acte de Dieu, incendie, accident, inondation, guerre, conflits de travail, action gouvernementale, défaillance des services publics, interruption ou défaillance d'Internet ou de tout réseau, télécommunications, alimentation électrique ou infrastructure, ou tout fournisseur de l'un des éléments précédents, mais, pour éviter toute confusion, ne comprend pas la pénurie ou le manque de fonds disponibles, à condition qu'elle en informe rapidement l'autre partie. Si la performance a été entravée, retardée ou empêchée pendant une période de plus de quatre-vingt-dix (90) jours, la partie dont la performance n'est pas affectée peut résilier immédiatement cet accord par notification écrite à l'autre partie.

21. Général

    Ces conditions constituent l'accord exclusif et intégral entre vous et Skylight en ce qui concerne les services, et remplacent tout autre accord, terme ou condition applicable aux services. Ces conditions ne créent aucun droit de bénéficiaire tiers. Le fait que Skylight ne fasse pas respecter une disposition ne constitue pas une renonciation à son droit de le faire ultérieurement. Si une disposition est jugée inapplicable, les dispositions restantes de l'accord resteront en vigueur et une clause exécutoire sera substituée reflétant notre intention le plus étroitement possible. Vous ne pouvez pas céder vos droits dans ces conditions, et toute tentative en ce sens est nulle, mais Skylight peut céder ses droits à l'une de ses filiales ou succursales, ou à tout successeur d'intérêt de toute entreprise associée aux services. Skylight et vous n'êtes pas des partenaires ou des agents juridiques ; notre relation est celle de contractants indépendants.

22. Communications électroniques

    Les informations communiquées sur ce site Web constituent une communication électronique. Lorsque vous communiquez avec Skylight par le biais du site Web ou d'autres formes de médias électroniques, tels que l'e-mail, vous communiquez avec Skylight électroniquement. Vous acceptez que Skylight, au nom de lui-même et d'autres personnes qui peuvent être impliquées dans la prestation des services (le cas échéant), puisse communiquer électroniquement par e-mail et/ou rendre les communications disponibles en les publiant sur le site Web, et que ces communications, ainsi que les avis, divulgations, accords et autres communications que nous vous fournissons électroniquement, sont équivalentes à des communications écrites et ont la même force et le même effet que s'ils étaient écrits et signés par Skylight. Les avis et les communications à Skylight doivent être envoyés à l'adresse applicable indiquée dans ces conditions ou à help@skylightframe.com.

23. Avis aux utilisateurs de Californie

    En vertu de l'article 1789.3 du Code civil de Californie, les utilisateurs californiens du Site ont droit à l'avis de droits des consommateurs spécifiques suivants : Le siège social de Glimpse LLC, d/b/a/ Skylight est actuellement situé au 101A Clay St #144, San Francisco, Californie 94111, États-Unis, téléphone (415) 233-6761. Les frais pour les services sont spécifiés sur le Site. Si vous avez une plainte concernant les services ou si vous souhaitez demander une copie papier de ces conditions, veuillez contacter Skylight en écrivant à l'adresse ci-dessus, ou par courrier électronique à help@skylightframe.com, ou en appelant le (415) 233-6761. Le Centre d'information des consommateurs du Département des affaires de consommation peut être contacté par écrit à l'adresse 1625 North Market Blvd., Suite N-112, Sacramento, CA 95384, ou par téléphone au (916) 445-1254 ou (800) 952-5210.